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暢所欲言謀共識，攜手共贏度寒冬。12月4日，馬鋼召開2016年度鋼材產(chǎn)品用戶交流會。馬鋼領(lǐng)導錢海帆及王煒，馬鋼研產(chǎn)銷相關(guān)部門和單位負責人與來自兩百余家馬鋼產(chǎn)品終端用戶和專業(yè)經(jīng)銷商的五百多名代表共商合作、共謀發(fā)展，就新的一年如何鞏固和創(chuàng)新合作模式進行深入探討，并達成廣泛共識。

股份公司總經(jīng)理錢海帆在致辭中代表馬鋼對各位用戶的到來表示歡迎，對大家長期以來給予馬鋼的信任和支持表示衷心感謝。他說，在今年鋼鐵行業(yè)全面虧損的背景下，馬鋼在市場中搏擊風浪，生產(chǎn)經(jīng)營秩序平穩(wěn)，在結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場開拓、精益制造、運營服務等方面取得了長足進步。錢海帆在會上表示，面對嚴峻的市場挑戰(zhàn)，馬鋼將以銷售為龍頭，以客戶為關(guān)注焦點，以產(chǎn)品和服務為客戶創(chuàng)造價值，加速由供應向服務轉(zhuǎn)變、由生產(chǎn)向制造轉(zhuǎn)變、由鋼鐵向零部件轉(zhuǎn)變；將正視現(xiàn)實，丟掉幻想，堅定信心，率先在銷售系統(tǒng)打響變革突破攻堅戰(zhàn)。具體而言將推出以下變革突破重要舉措。第一，全力推行客戶銷售經(jīng)理負責制。第二，全力保證客戶對于質(zhì)量和交貨期的要求。第三，以信息化手段提升客服水平。第四，推行“隨行就市”的定價策略。第五，加大新產(chǎn)品市場推介和投放力度。第六，全力推動產(chǎn)品升級、產(chǎn)業(yè)鏈延伸和國際化經(jīng)營。

今年，馬鋼銷售系統(tǒng)按照去年用戶交流會上提出的“轉(zhuǎn)變營銷模式、提升服務質(zhì)量”工作主題，快速轉(zhuǎn)變銷售作風、服務方式，大力開拓區(qū)域市場、開發(fā)直供用戶，發(fā)揮龍頭引領(lǐng)作用、推動制造水平升級，在市場布局、機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)整、機制創(chuàng)新等方面做了大量突破性工作。營銷模式的改變和服務水平的提升，使馬鋼市場開拓工作取得了顯著進展：全年新開發(fā)終端用戶336家；美標H型鋼、耐低溫鋼、馬口鐵基板等一系列高效益產(chǎn)品成功開發(fā)；鋼材出口115萬噸，再創(chuàng)歷史新高。

會上，馬鋼市場部負責人作市場形勢分析，馬鋼技術(shù)中心負責人作馬鋼鋼材產(chǎn)品整體研發(fā)情況介紹。7家馬鋼用戶單位相關(guān)負責人在會上作發(fā)言，回顧總結(jié)與馬鋼合作以來取得的經(jīng)驗成果，并就進一步加強雙方合作提出了建議。當天下午，馬鋼與會人員按產(chǎn)品類別分六組與客戶代表就明年的銷售工作進行了對接交流。