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??? 如何能快速打造出一個(gè)品牌?在同一個(gè)行業(yè)里,當(dāng)其他品牌已經(jīng)占據(jù)消費(fèi)者內(nèi)心,還有可能打造出一個(gè)新的品牌去獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和尊重嗎?在光華管理學(xué)院全球企業(yè)家領(lǐng)袖項(xiàng)目的一個(gè)討論會上,HIERSUN(恒信)創(chuàng)始人李厚霖現(xiàn)身說法,鼓勵創(chuàng)業(yè)者一切皆有可能,并提煉出打造成功品牌的三個(gè)關(guān)鍵。
李厚霖表示,關(guān)于品牌運(yùn)營的課程,任何一家商學(xué)院都能找到非常系統(tǒng)、堪稱成熟的理論體系和操作技巧。有些人費(fèi)了很多精力最終沒能打造出一個(gè)成功的品牌,往往并非因?yàn)槔碚摫硶驅(qū)嵅賹用娴膯栴},而是內(nèi)心深處的不確定:
市場已經(jīng)成熟、供需相對穩(wěn)定、消費(fèi)者各自有認(rèn)可和擁躉的品牌,這樣的前提下,怎么還有空間和時(shí)機(jī)打造出一新的成功品牌?
這樣的顧慮可以理解,但李厚霖認(rèn)為,“只要你相信,一定會有可能?!?/p>
1999年,李厚霖進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí),市場也已處于供需非常穩(wěn)定的狀態(tài)。國際大牌占據(jù)重要商圈,港資品牌在國內(nèi)開了好幾百家店。李厚霖回憶當(dāng)時(shí)的情景,也曾在心里打鼓?!耙粋€(gè)只有26歲的行業(yè)新人,要拿什么去和他們競爭,去開創(chuàng)一個(gè)新的品牌?
但他最終選擇了相信自己?!皼]有一個(gè)品牌會永遠(yuǎn)站在那個(gè)位置上,未來一定會出現(xiàn)一個(gè)人或一個(gè)新的事物比肩或代替他們,那么,為什么這個(gè)人不可以是我?”但僅僅只有相信是不夠的。李厚霖表示:“在相信的前提下,你要明白為什么有可能?然后還要找到方法把它做成可能?!?/p>
方法一:找到自己的優(yōu)勢
“我們先來說說20歲和200歲的關(guān)系。如果說一個(gè)人20歲,說好聽點(diǎn),很年輕、有潛力、思維敏捷、敢于創(chuàng)新;說難聽點(diǎn),毛頭小子、沒經(jīng)驗(yàn)、底蘊(yùn)不夠。同樣地,如果說一個(gè)人200歲,好聽點(diǎn)就是閱歷豐富,難聽點(diǎn)就是思維僵化,新事物面前比較遲鈍。所以不管是20歲,還是200歲,這是一個(gè)中性詞,有優(yōu)勢也一定有劣勢?!崩詈窳乇硎?,做品牌的第一要素,就是要借力自己的優(yōu)勢。
和財(cái)主,我們不比誰有錢,比誰有思想;和年長者,我們不比誰有閱歷,比誰更有精力。李厚霖創(chuàng)立HIERSUN(恒信)的時(shí)候,不能和國際品牌比經(jīng)驗(yàn),也不能和港資品牌比有錢,當(dāng)時(shí)唯一能比的,就是創(chuàng)新。所以,1999年,李厚霖嘗試打破游戲規(guī)則,在大家都專注于把珠寶店開到消費(fèi)者便利的地方時(shí),他把店開到了最高檔的地方,用當(dāng)時(shí)最大的單店面積和獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者,一舉開創(chuàng)了國內(nèi)外珠寶銷售的新模式。
李厚霖認(rèn)為,對一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言,木桶理論其實(shí)是個(gè)悖論。“當(dāng)你把精力放在短板的補(bǔ)給上,你會發(fā)現(xiàn),你永遠(yuǎn)跟不上。換句話說,品牌競爭的過程中,你若發(fā)現(xiàn)自己所有的動作,做的事情都是其他品牌的長處時(shí),你就敗了?!?/p>
方法二:嘗試顛覆性創(chuàng)新
創(chuàng)新在近幾年是一個(gè)熱詞。但在李厚霖看來,創(chuàng)新無非是一個(gè)由60分變成80分的動作,當(dāng)然也可能變成40分。從本質(zhì)上來看,創(chuàng)新是一個(gè)相對保守的動作,在現(xiàn)有的市場環(huán)境下并不能產(chǎn)生根本性的改變作用。如果你想掀起大的波瀾,需要的是顛覆性創(chuàng)新。
什么是顛覆創(chuàng)新?《創(chuàng)新者的窘境》是這樣定義的:把一個(gè)很貴的東西做得很便宜,把一個(gè)收費(fèi)的東西做成免費(fèi),把原來一個(gè)很難獲得的東西變得很容易獲得,把原來一個(gè)很難用的東西變得非常簡單。再或者,創(chuàng)造一個(gè)新的東西……
大到我們正在用的蘋果手機(jī),微信社交、熱衷的網(wǎng)絡(luò)購物;小到最近火遍互聯(lián)網(wǎng)的“冰桶大賽”,都是顛覆性創(chuàng)新的思維產(chǎn)物。就像蘋果手機(jī)改變消費(fèi)者用手機(jī)的傳統(tǒng)習(xí)慣并開創(chuàng)一種新的生活方式一樣,顛覆性創(chuàng)新帶來也絕對是行業(yè)格局的改變。
不過,李厚霖提醒廣大創(chuàng)業(yè)者,所有格局的改變,都不是敲鑼打鼓來到的,而是以一種噪音的方式到來。創(chuàng)業(yè)者在做出改變的同時(shí),要耐心分辨噪音里哪些是代表未來趨勢的信號,哪些終將成為繁雜的過去。
方法三:做金字塔頂端
心理學(xué)家馬斯洛曾提出過一個(gè)非常知名的人類需求學(xué)理論。他把人的需要按照生理、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等分成5個(gè)層次構(gòu)成了一個(gè)金字塔模型。
李厚霖認(rèn)為做品牌也有一個(gè)金字塔,這個(gè)模型的基礎(chǔ)正是馬斯洛的需求層次理論。
金字塔最上面一層是宗教和信仰、第二層是哲學(xué)、第三層是藝術(shù)、第四層是情感、最下面一層是物質(zhì)。物質(zhì)滿足的是消費(fèi)者的生理需求,宗教信仰滿足的是自我實(shí)現(xiàn)需求。李厚霖總結(jié)道:如果想做好一個(gè)品牌,那么絕對不要做成物質(zhì)化。當(dāng)你沉浸在拼價(jià)格的路上,會有某一天別人的價(jià)格比你更低,那么,被踢出局的就會是你。
不過,我們也深知去物質(zhì)化并不是件容易的事情。當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識還處于相對初級階段,物質(zhì)化可能確實(shí)是非常有效的溝通手法。今天,在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域,帶明顯LOGO的產(chǎn)品依然占據(jù)銷售額的主體。但市場是不斷發(fā)展的,隨著人們消費(fèi)意識的逐漸成熟,“去LOGO”也必將成為一個(gè)趨勢。這大概就是生意場上的定律,很多東西,成也是它,敗也是它。成也LOGO,亡也LOGO。所以,關(guān)鍵時(shí)刻一定要舍得。