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QQ交談
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文章來源：《國企》雜志
文｜吳甘霖 鄧小蘭
案例一：
在人們的印象中，銷售做得好的人，都是那種性格外向、能言善道、擅長與陌生人打交道的人，而且通常還能“上知天文、下知地理”，無論什么話題都能談得頭頭是道。
那么，如果是一個只有初中學(xué)歷的農(nóng)村孩子，性格又內(nèi)向寡言，你認(rèn)為他能成為年賺100萬元的銷售高手嗎？
SOHO(中國)前銷售副總監(jiān)胡文俊就是這樣一個人。
胡文俊以前從沒做過推銷。后來，他爭取到一個機(jī)會，成了SOHO的樓盤推銷員。剛開始談客戶時，他緊張得兩手冒汗，說話結(jié)結(jié)巴巴，對客戶提出的問題一問三不知。當(dāng)時有人不屑地說：“像胡文俊這樣的人能把房子賣出去，那真是撞到鬼了！”
在這種情況下，大多數(shù)人可能會想：“我已經(jīng)嘗試過了，既然還是不行，那就算了吧。也許換個工作更適合我?！钡呛目]有用這種借口來讓自己退縮。他強(qiáng)迫自己看著陌生人的眼睛介紹樓盤，訓(xùn)練自己把話說流暢。當(dāng)同事與客戶交流的時候，他就在旁邊認(rèn)真聽，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧。此外，他還買了很多關(guān)于營銷技巧的書來學(xué)習(xí)，每天睡眠時間不超過5小時。因為學(xué)得太刻苦，原來1.5的視力下降到不足0.8，不得不戴上了眼鏡。
1999年，SOHO公司大批業(yè)務(wù)精英被對手挖走，胡文俊認(rèn)為公司一定更愿意重用忠誠的員工，而且精英盡去正好給了自己嶄露頭角的機(jī)會，于是留了下來。果然，胡文俊很快就脫穎而出，成為公司的頂梁柱。
經(jīng)過不斷錘煉，2002年底，胡文俊的銷售額在公司排名第一。根據(jù)規(guī)定，銷售業(yè)績進(jìn)入前五名的可以競選銷售副總監(jiān)。胡文俊決定試試，結(jié)果成功了。但是，一個季度后，因為他帶的銷售組業(yè)績是最后一名，胡文俊被撤了職。以往，那些和胡文俊一樣從副總監(jiān)位置上撤下來的人覺得沒面子，大多選擇了辭職。但是胡文俊想，從哪里跌倒就應(yīng)該從哪里爬起來。他調(diào)整心態(tài)，又和從前一樣拼命工作，刻苦學(xué)習(xí)。到2003年最后一個季度，他又一次拿到了全公司第一名，又一次競選當(dāng)上了銷售副總監(jiān)。
這一次，他運用學(xué)到的管理知識，結(jié)合自己做銷售的經(jīng)驗，潛心培養(yǎng)業(yè)務(wù)員。在他的言傳身教下，他所帶團(tuán)隊的業(yè)績一直在公司名列前茅。
胡文俊能夠改變自己的命運，原因就在于他勇于不斷發(fā)掘自己的潛能。從勉強(qiáng)自己給行人發(fā)宣傳單介紹樓盤開始，胡文俊就一直不斷磨煉和提升自己。中國有句老話：“玉不琢不成器?！蔽覀儾煌诰驖撃埽陀肋h(yuǎn)不會知道自己能創(chuàng)造怎樣的業(yè)績。
職場體會：
職場中有很多這樣的人：一方面，他們渴望自己能夠脫穎而出，獲得迅速發(fā)展的機(jī)會；另一方面，當(dāng)你真正要給他機(jī)會，讓他挑重?fù)?dān)子的時候，他脫口而出的就是三個字：“我不行！”
為什么會這樣？其實很簡單，一旦說“我行”就意味著必須承擔(dān)責(zé)任，必須付出努力。而說“我不行”呢？恰恰相反，自己該盡的責(zé)任可以推給別人，該付出的努力可以不用付出。這樣一來，對自己的期望沒有了，對自己的信心沒有了，對自己努力奮斗的要求也可以沒有了，就可以讓自己變得輕松、沒有負(fù)擔(dān)。可見，“我不行”不代表你謙虛，只能說明你心虛，因為這是在給自己的逃避、偷懶行為找借口。
說“我不行”，同時也是在拒絕自己的成長。沒有一個英雄生來就是英雄，更沒有一個偉人生來就是偉人。他們之所以取得超乎一般人的成功，也許就在于他們愿意付出超乎一般人的努力。沒有試過、努力過，你憑什么斷言自己不行？
其實很多時候，我們覺得自己不行，是源于對未知的恐懼，是害怕被改變。每個人都有潛在的能量，但在工作中能發(fā)揮出來的往往尚不足十分之一。只要我們多一些勇氣，變“我不行”為“我能行”，挖掘潛能并不是多么困難的事。多一點勇氣就多一次嘗試，每個人都應(yīng)該試著挖掘自己的潛能，那些自以為做不好的事情或許就是轉(zhuǎn)變的契機(jī)。潛能的發(fā)揮，可以讓你這棵當(dāng)初看起來最不起眼的小草，有朝一日變成眾人矚目的“大樹”！
案例二：
一個大學(xué)剛畢業(yè)的女孩，被分配到一家報社，本以為自己可以一進(jìn)去就當(dāng)記者，但萬萬沒想到，領(lǐng)導(dǎo)讓她做的工作居然是到通聯(lián)部抄信封！
“抄信封這種工作，只要是會寫字的都能干，我大學(xué)苦讀四年難道就是為了干這種工作嗎？領(lǐng)導(dǎo)也太瞧不起人了?！?br>
換了一般人，沒準(zhǔn)一生氣就干脆辭職不干了。
剛開始的時候，女孩也有點想不通。但她又想：既然領(lǐng)導(dǎo)這么安排，肯定有他的考慮，或許這份工作正好缺人。抱著這樣的心思，她沒有抱怨，而是認(rèn)真地把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作做好。三個月后，她一個人就能完成三個人的工作量。
她的表現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，覺得這個女孩真不錯，別人不屑一顧的工作還能做得如此出色，如果給她更重要的位置，一定可以做得更好。于是，領(lǐng)導(dǎo)重新安排了她的工作。此后她先后擔(dān)任了文摘版、理論版和副刊的編輯。
這個把毫不起眼的工作做得與眾不同的女孩，就是央視著名主持人——王小丫。
職場體會：
經(jīng)常有人說：“我的工作太瑣碎，既體現(xiàn)不出才華，也發(fā)揮不了什么能力?！边@其實是借口。著名教育家陶行知先生說：“本來事業(yè)并無大小，大事小做，大事變成小事；小事大做，則小事變成大事?！比绻覀儾辉敢庾鲂∈?，那即使處在重要的位置上也不可能把工作做好；如果我們能夠把小事做到“放光”，那即使是不起眼的工作也可以展現(xiàn)出能力，并成為發(fā)展的跳板。
可見，機(jī)會不在外面，而在自己手中。與其把時間浪費在盲目的選擇上，不如沉下心來，把手上的工作做好，哪怕是最簡單的工作。小事做到“放光”，伯樂才能發(fā)現(xiàn)你，你才能承擔(dān)大事。
達(dá)·芬奇的名作《最后的晚餐》享譽世界，但大家可能不清楚，最開始的時候，請達(dá)·芬奇畫這幅畫不過是為了給圣瑪麗亞修道院的一個飯廳做裝飾。就算是一個普通的三流畫家都可以完成這項工作，況且誰也不會期待在飯廳的墻壁上看到什么絕世佳作。然而，達(dá)·芬奇沒有看輕這項工作。他以自己一貫謹(jǐn)慎的態(tài)度，夜以繼日地完成了這幅作品。結(jié)果，這幅畫震驚了全世界，名不見經(jīng)傳的圣瑪麗亞修道院因此名聲大振，默默無聞的達(dá)·芬奇也因此名垂青史。
如果當(dāng)初達(dá)·芬奇以此為小事而隨便對付，那我們今天不僅看不到這幅名作，恐怕也不會在美術(shù)史上看到達(dá)·芬奇的名字了。
想證明“我是干大事的人”，就先把小事做到極致吧！(本文摘自《工作沒有任何借口》)
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